O que aconteceu
Fiz a compra das portas de casa através de uma loja (Portal - Marcos A. da Silva Assis - ME) e 5 portas de ambientes distintos estão desgastadas, espanadas, com estufamento. Já solicitei à revendedora (Portal) e abriram um chamado. Mas já se passaram 2 semanas e não tivemos retorno ainda. Não recomendo!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rohden Portas respondeu
14/07/2026 às 15:55
Prezado Thais,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que o logista irá entrar em contato para agendar a visita técnica.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Na data de ontem (16/07) um funcionário da Rohden esteve em minha residência para fazer a avaliação das portas. Por enquanto me parece que irão solucionar. Agradeço!