Resolvido

Porta Rachada e Avaliação Técnica Imprecisa pela Rodhen Portas

Rohden Portas

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Fiz uma compra de 11 portas Rodhen através da Weste House, uma delas apresentou o problema de rachadura no caixonete. a avaliação técnica da Rodhen portas, de forma especulativa e tendenciosa, alega ter ocorrido um fechamento abrupto. Este fato não ocorreu e eles não possuem nenhum subsidio par fazer tal afirmação. Cabe destacar que antes da instalações das portas rodhem, existiram por 20 anos, outras portas que nunca sofreram tal dano.

A avaliação do setor de qualidade demonstra Total incapacidade técnica em garantir o resultado da análise e a total falta de compromisso com o cliente. Este fato só reforça a ma qualide dos produto.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rohden Portas respondeu

    06/07/2026 às 09:13

    Prezado Luiz Carlos,

    Sentimos muito pelo ocorrido.

    Informamos que o nosso SAC já está em contato com você e dará sequência ao atendimento.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento com o Cliente

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Precisei subir o trens para gerência tomar adecisao favorável a substituição da peça danificada

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