O que aconteceu
Realizei a compra de um curso online no valor de R$95,04 via Pix na terça-feira, divulgado como Masterclass Praga Viral, com promessa de criação de vídeos virais utilizando inteligência artificial, incluindo acesso à plataforma BigShorts.
O curso é apresentado por uma pessoa que se identifica como *****.
Na quarta-feira, solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A empresa informou prazo de 24 horas para análise, não cumpriu, passou a dar respostas vagas e posteriormente deixou de responder às mensagens, mesmo após diversas tentativas de contato por e-mail e WhatsApp.
Até o momento não houve solução nem definição de prazo para estorno do valor.
Solicito o reembolso integral do valor pago.