Atraso na entrega de compra do site Wolly Casa, com entrega pela Loggi.

Olá, Ines. Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos a insatisfação diante da situação relatada. Informamos que seu atendimento já está sendo acompanhado por meio do protocolo *****, e permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário durante toda a tratativa.

Lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados durante essa espera. Compreendemos a frustração e a insegurança geradas pela demora na entrega e pela ausência de atualizações mais precisas ao longo do processo.

Recebemos o retorno da transportadora Loggi informando que o pedido n ***** foi entregue em 02/06. Para sua conferência, encaminhamos por e-mail o comprovante de entrega disponibilizado pela transportadora.

Caso precise de apoio adicional, estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 07h50 às 17h30, pelo telefone e WhatsApp (11) 3616-9900 ou pelo e-mail [email protected]

Atenciosamente,
Ariana Silva
Equipe de Experiência do Cliente.