O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grupo Rojemac respondeu
25/09/2026 às 08:33
Olá, Gabriela. Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que ainda não tenhamos conseguido concluir a tratativa e entendemos o quanto é importante receber um retorno e uma solução para uma situação como essa.
Realizamos uma nova tentativa de contato por meio do e-mail cadastrado, porém, até o momento, não recebemos seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico e, assim que possível, nos responda pelo e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a solução para o ocorrido.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail [[email protected]] ou telefone (11) 3616-9900.
Atenciosamente,
Ariana Silva
Analista de Experiência do Cliente
Grupo Rojemac
Consumidor respondeu
12/10/2026 às 11:35
Nao recebi nenhum email, se puder entrar em contato pelo whatsapp *****!