Em réplica

Comprei talheres Lyor e uma colher veio com cor diferente

Grupo Rojemac

cidade: Santa Cruz do Sul

O que aconteceu

Comprei um conjunto de talheres da Lyor, paguei caro, nem tirei da embalagem e vi que uma colher estava com uma cor diferente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Rojemac respondeu

    25/09/2026 às 08:33

    Olá, Gabriela. Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos que ainda não tenhamos conseguido concluir a tratativa e entendemos o quanto é importante receber um retorno e uma solução para uma situação como essa.

    Realizamos uma nova tentativa de contato por meio do e-mail cadastrado, porém, até o momento, não recebemos seu retorno.

    Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico e, assim que possível, nos responda pelo e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a solução para o ocorrido.

    Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para auxiliá-la.

    Caso precise de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail [[email protected]] ou telefone (11) 3616-9900.

    Atenciosamente,

    Ariana Silva

    Analista de Experiência do Cliente

    Grupo Rojemac

  2. Consumidor respondeu

    12/10/2026 às 11:35

    Nao recebi nenhum email, se puder entrar em contato pelo whatsapp *****!