Exijo reembolso imediato após 3 meses de espera e descaso

Venho novamente registrar minha insatisfação com o Grupo Rojemac diante da falta de solução para o meu pedido de reembolso, que já se arrasta há 3 meses.

É inadmissível que uma empresa leve tanto tempo para resolver uma questão tão simples. Já tentei solucionar a situação diversas vezes e, até o momento, continuo sem receber o valor que me é devido.

O que mais causa indignação é a falta de comprometimento e respeito com o consumidor. São três meses de espera, cobranças e desgaste por algo que já deveria ter sido resolvido há muito tempo.

Quantas reclamações serão necessárias para que a empresa tome uma providência definitiva?

Não estou solicitando nenhum favor, apenas a devolução de um valor que me pertence. É extremamente frustrante precisar insistir tanto para conseguir algo que deveria ser tratado com responsabilidade e agilidade.

Diante de todo esse descaso, exijo uma solução imediata, com a efetivação do reembolso e a apresentação de um comprovante da devolução do valor.

Espero que desta vez a empresa trate a situação com a seriedade necessária, pois já foram três meses de espera sem uma resolução efetiva.

Caso o problema continue sem solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.