Faqueiros Wolff Firenze soltando substância preta e sem reembolso após devolução
Não respondida
Brasília - DF
08/06/2026 às 17:53
ID: 250831291
Comprei dois faqueiros wolff firenze de 16 peças no fim do ano passado(2025), notei que havia uma substância preta que se soltava dos talheres e ficava nos alimentos. Lavei de todas as formas, com água, sabão e água fervente e mesmo assim continuou saindo essa substância. Entrei em contato com a empresa rojemac em 13/02/2026 explicando a situação e após enviadas as fotos foi me solicitado que enviasse os talheres para empresa o que foi feito em 18/03/2026. A empresa deu a opção de enviar outros faqueiros ou reembolsar 250 reais, a opção escolhida foi o reembolso e desde então o depósito não foi feito, viemos tentando, via contato com a empresa, e até hoje o reembolso não foi feito.
Por isso recorremos ao reclame aqui para tentar resolver essa situação.