Moedor de pimenta com peça interna solta, indicando defeito de fabricação ou montagem
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/07/2026 às 15:22
ID: 255048421
Comprei um moedor de pimenta e, desde o início do uso, uma peça interna em formato de anel/trava se solta toda vez que utilizamos o produto.
A peça deveria permanecer encaixada para garantir o funcionamento correto do mecanismo de moagem, porém ela se desprende constantemente, tornando o uso inconveniente e demonstrando um defeito de fabricação ou de montagem.
O produto não sofreu quedas, mau uso ou qualquer intervenção. O problema ocorre em condições normais de utilização.
Esperava receber um produto funcional e durável, mas estou enfrentando esse defeito logo após a compra. Solicito uma solução da empresa, seja por meio da troca do produto, envio de uma peça de reposição adequada ou reembolso, conforme o caso.
Anexo fotos para demonstrar o problema.
Aguardo retorno e uma solução definitiva.