Problema com a qualidade do produto

Olá, Janaina. Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência com o Faqueiro Viena Dourado Wolff. Entendemos sua frustração ao perceber o descascamento após pouco tempo de uso, especialmente considerando o valor investido.

Como o produto está indisponível em nosso estoque, podemos realizar a devolução para análise, sem custos para você, e seguir com o reembolso do valor correspondente à nota fiscal, por depósito bancário.

Seguiremos acompanhando seu caso e buscando melhorias em nossos processos para evitar situações semelhantes. Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança em nossa marca.

Para dar continuidade ao atendimento, entre em contato pelos canais abaixo:

[email protected]

(11) 3616-9900

Atenciosamente,

Ariana Silva

Analista de Experiência do Cliente

Grupo Rojemac