Compra não confirmada após pagamento no site Roma Aroma

Olá, Leonardo. Tudo bem?

Verificamos internamente o seu atendimento e identificamos que, desde o início, nossa equipe informou via WhatsApp que havia uma dificuldade no envio das mensagens automáticas da plataforma para o e-mail cadastrado no pedido. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando a caixa de entrada está cheia ou existe alguma restrição no recebimento dessas mensagens.

Por esse motivo, todas as informações referentes ao pedido, incluindo as atualizações necessárias para o acompanhamento, foram repassadas diretamente pelo WhatsApp ao longo do atendimento.

Dessa forma, entendemos que a situação apresentada foi esclarecida e que as informações necessárias foram devidamente fornecidas. De toda forma, caso ainda reste alguma dúvida ou seja necessário qualquer suporte adicional, seguimos à disposição por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Roma Aroma