Óculos quebrou e o de brinde veio com grau errado, enviei para reparo e não me retornaram.
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2025 às 12:43
ID: 233471853
Comprei meu óculos nessa ótica via online ganhei dois óculos e um relógio, o óculos quebrou muito rápido porém ele arrumaram ,o outro óculos de brinde veio com o grau errado então depois de muito sufoco e pelo meu próprio dinheiro mandei o Uber levar o óculos igual o quebrado porém o óculos não voltou e não tenho resposta
Ele não me responde nem por ligação e nem por via whatsapp
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 18:04
Olá Kelly, Nós fizemos todos os tramites de troca de lentes, e troca de armação, a demora se deu por conta de nosso suporte está com alta demanda, mas a solução foi bem rápida, em relação ao uber, não trabalhamos com a modalidade de entrega via uber, apenas via transportadora ou correios!
Espero que tenha ficado satisfeita com os reparos relaizados!