O que aconteceu
EM 11 DE ******* REALIZAMOS A COMPRA DE MOVEIS PLANEJADAS NA ROMANZZA SITUADA NA AV. PAULO FACCINI EM GUARULHOS, FECHAMOS UM ESCRITÓRIO (R$ 25.*******,00) E UMA CASA (R$ 75.*******,00). O ESCRITÓRIO FOI PROGRAMADO PARA ENTREGA EM 02/******* POREM SÓ FOI ENTREGUE PARCIALMENTE EM 06/******* COM ESSE ATRASO SENTIMOS DESCONFORTÁVEIS COM A EMPRESA E SOLICITAMOS QUE NÃO DEPOSITASSE OS CHEQUES QUE IRIAMOS CANCELAR A CASA, INCLUSIVE FORMALIZAMOS POR E-MAIL POSTERIORMENTE A LIGAÇÕES E EMAILS A ROMAZZA DEPOSITOU OS CHEQUE E FORAM COMPENSADOS, ENTÃO INCIOU A SAGA PARA DEVOLUÇÃO DOS VALORES, FORAM INÚMERAS PROMESSAS DE DEVOLUÇÃO. NOTAMOS QUE A DEVOLUÇÃO NÃO SERIA REALIZADA DE FORMA TRANQUILA E TERÍAMOS QUE ENTRAR COM PROCESSO, AFIM DE EVITAR ESSE CAMINHO ACEITAMOS RETOMAR COM A COMPRA DOS MOVEIS. EM 11/******* FOI REALIZADA A PRIMEIRA MEDIÇÃO DA CASA PARA CONFECÇÃO DO MOVEIS, ENTRE VARIAS DESCULPAS, IDA E VINDAS FOMOS ASSINAR PARCIALMENTE O PROJETO EM 20/01/******* E FICARAM DE ENVIAR O RESTANTE EM 22/01/******* E SÓ FOI ENVIADO 25/01/******* E AINDA SIM FICOU FALTANDO UMA PORTA DE CORRER, E ONTEM 26/01/******* O PAINEL DA SALA DO ESCRITÓRIO DESPENCOU DA PAREDE O MESMO ESTAVA COLADO E NÃO PARAFUSADO. COM ESSE ACONTECIMENTO NÃO TEMOS A MINIMA CONFIANÇA NA EMPRESA ROMANZZA, EM TODO MOMENTO TENTAMOS RESOLVER AS COISAS DA MELHOR FORMA, HOJE NOSSA DECISÃO E QUE A ROMANZZA NOS DEVOLVA O VALOR QUE PAGAMOS (R$ 75.*******,00) E FINALIZE E CORRIJA OS PROBLEMA DOS MOVEIS DO ESCRITÓRIO QUE TAMBÉM ENCONTRAM SE PAGOS. FALE RESSALTAR QUE TODAS AS TRATATIVAS FORAM ARQUIVADAS POR EMAIL. ATE O MOMENTO NADA, ABSOLUTAMENTE NADA RESOLVIDO.