O que aconteceu
Fiz a hospedagem neste hotel por apenas uma noite e, infelizmente, tive alguns problemas no quarto.
A televisão não funcionava corretamente: não pegava Netflix, internet ou qualquer outro recurso. Além disso, o ar-condicionado ficou vazando água a noite toda, o que acabou causando incômodo durante a estadia.
Como era apenas uma noite e eu iria sair cedo no dia seguinte, não solicitei a troca de quarto no momento. Depois tentei entrar em contato para verificar a possibilidade de reembolso, mas não possuía fotos para comprovar os problemas.
Outro ponto negativo foi o interfone da garagem, que não funcionava para liberar a saída do carro. Tivemos que ir até o hall do hotel para solicitar a abertura do portão, mesmo já tendo feito o checkout e informado que sairíamos por ali.
De qualquer forma, deixo aqui minha reclamação registrada, pois faltou uma verificação básica no quarto e nas áreas comuns antes do check-in do hóspede. Esses detalhes fazem muita diferença na experiência de quem se hospeda.
Certamente não irei indicar o hotel novamente. Já me hospedei em outros hotéis em Curitiba e sempre tive ótimas experiências, tanto com a estrutura quanto com o atendimento.