Gostaria que a Roraima Energia se comunicasse melhor com os clientes

Gostaria que a Roraima Energia/ Ambar energia utilizasse meios de comunicação mais eficaz com os clientes. Havia uma troca de cabos de um poste programada no meu bairro. Porém não foi avisado de modo que os moradores fiquem cientes. Ao ligar para central de atendimento, fui informado que " as vezes " avisam por tv e rádio e que normalmente é avisado no site oficial da empresa. Agora fica o questionamento: Eu vou ter que entrar no site todos os dias para saber se vai desligar minha energia ou não? Eu tenho um filho pequeno que ficou no calor das 9 até às 13 da tarde e não pude me preparar por falta de comunicação eficaz da empresa. Tem email e telefone cadastrado para que possa ser avisado com antecedência esse tipo de serviço. A comunicação por esse meio seria eficaz se por acaso eu atrasasse as faturas, eu imagino. Gostaria de um pouco mais de responsabilidade nesse tipo de ação.