Rosewood

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Diadema - SP

23/11/2025 às 13:43

ID: 232610031

Nunca fui tão humilhada em toda a minha vida. Fiz uma reserva para o Le Jardin para o período da tarde, porque sempre tive muita vontade de experimentar a culinária, aproveitei para esperar no lobby, já que a minha reserva era para as 16h e eu havia chegado cedo, pois moro longe. Um funcionário alto e magro me intimidou e perguntou se eu já tinha sido atendida, quando comentei sobre a reserva, ele falou que iria verificar, algo que não fez com ninguém que ali também estavam no lobby. Quando voltou, deu uma desculpa [Editado pelo Reclame Aqui] que não tinha mas ocupação para nenhum restaurante, que estava com superlotação e que daria prioridade aos hóspedes. Entendi, me propus a sentar em outro lugar, uma vez que eu já tinha marcado esse compromisso e moro longe e não tinha como voltar para casa imediatamente, já que minha reserva era para horas depois. Além disso. Chamou um segurança para intimidar. Sendo que estava sentada quieta em um dos bancos da parte de saída de carros. A minha maior tristeza nisso tudo foi que na hora do almoço começaram a chegar muitas pessoas para almoçar, que também não eram hóspedes. Agora eu pergunto, vocês tratam todos dessa forma ou só porque eu não estava com roupas de grife? Eu estava bem vestida para a ocasião. Fui muito educada com todos enquanto estava sendo enxotada. Eu pagaria e consumiria como qualquer outro ali. Pelo jeito, nome na etiqueta vale mais do que educação neste lugar.