Atraso na entrega e falta de suporte da loja Rowa
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
30/06/2025 às 11:33
ID: 220872797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 12/06/25 com previsão de entrega via correios no dia 25/06/25, não recebi minhas peças. Entrei em contato com a loja no dia 26 informando que não recebi, eles me informaram que entraram em contato com os correios e pediu que priorizassem a entrega. Portanto, não houve protocolo junto agência de correios (pois solicitei), hoje são 30/06/25 e agora o rastreio está dando erro no site dos correios e a loja Rowa não responde minhas mensagens e não atendem minhas ligações.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:18
Olá, Emanuela!
Lamentamos pelos transtornos com a entrega do seu pedido e pela dificuldade em obter retorno.
Estamos entrando em contato pelo número informado para verificar a situação junto ao transporte e buscar uma solução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Rowa.