O que aconteceu
Fiz uma compra de uma legging e um top na rowa no dia 30/07/2026. Acontece que a legging ficou grande e solicitei o estorno, pois no dia mesmo que cheguei já entrei no próprio site e fiz a compra da legging no tamanho menor, eu tinha uma certa urgência para esperar o produto retornar e pedir a troca, então comprei logo o tamanho correto e solicitei o estorno.
A legging retornou a loja na data de 13/08/26 e a própria loja me enviou mensagem perguntando se eu queria o credito na loja ou estorno? (Foto anexo) mesmo eu tendo colocado la que queria o estorno e explicado o motivo de ja ter feito a compra da outra na mesma loja.
So de até hoje a loja não realizou o estorno, já entrei em contato varias vezes, tenho todas as mensagens aqui, algumas vezes não respondem, mesmo ainda estando dentro do horário de funcionamento, quando respondem falam que vao passar para o financeiro e até hoje não tive meu dinheiro de volta. Um absurdo que a peça já retornou, provavelmente a loja já até vendeu, eu fiz uma outra compra da numeração correta, resumindo, a loja está lucrando usando meu dinheiro esse tempo todo.