O que aconteceu
Realizei uma compra que geraria um cashback no valor de R$169,00, com validade até o dia 27/07. No entanto, ao tentar resgatar o valor, estou recebendo uma mensagem de erro (imagens em anexo).
Já tentei contato pelo Instagram, mas não obtive retorno. Gostaria de saber como posso resolver essa situação o quanto antes.
Agradeço desde já pela atenção.
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4Interações da reclamação
Rowa Comercio de Roupas e Acessorios Ltda respondeu
24/07/2026 às 15:17
Olá, Beatriz!
Lamentamos pelo transtorno e pela dificuldade em utilizar seu cashback.
Estamos entrando em contato pelo número informado para verificar o ocorrido e auxiliar na resolução do problema o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rowa.