Macacão Canelado Branco Adquirido da Marca Mudou de Cor para Rosa Bebê Após a Primeira Lavagem, Apesar de Seguir Instruções e Lavar Apenas com Roupas Brancas.
Não respondida
Palmas - TO
30/05/2026 às 03:47
ID: 250095287
Olá,
Gostaria de registrar uma reclamação referente a um macacão canelado branco adquirido da marca pelo valor aproximado de R$ 500.
A peça foi lavada seguindo os cuidados habituais para roupas brancas, juntamente com outras peças brancas, utilizando apenas produtos próprios para lavagem de roupas. Após essa lavagem, o macacão ficou completamente rosa bebê de forma uniforme em toda a extensão do tecido.
O que me causa estranheza é que nenhuma das demais peças brancas apresentou qualquer alteração de cor. O problema ocorreu exclusivamente com este macacão.
Por se tratar de uma peça de alto valor, esperava uma qualidade e estabilidade de cor compatíveis com o preço pago. Considero inaceitável que uma única lavagem resulte em uma alteração tão significativa na aparência da peça.
Solicito uma avaliação do caso e uma solução adequada, seja por análise técnica, troca da peça ou outra medida cabível.
Possuo fotos que demonstram a alteração ocorrida e posso encaminhá-las juntamente com o comprovante de compra.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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