Reembolso negado por exigência de código de postagem descartado após devolução bem-sucedida anterior
Não respondida
Cícero Dantas - BA
09/04/2026 às 11:03
ID: 245591749
Bom dia! Sempre comprei pelo site da empresa e nunca tive problemas com devolução porém, fui comprar pelo watsapp com uma vendedora que primeiro colocou o meu endereço errado que tive que ir pegar o produto nos correios pois o mesmo não conseguiu entregar. Experimentei as peças e como não serviram pedi o código de postagem me enviaram e postei as peças para devolução. Como já devolvi algumas peças pelo site e nunca tive problemas achei que a devolução e o reembolso ocorreria da mesma forma. Porém agora depois de mais ou menos um mês de postado o produto estão me exigindo o código de postagem sendo que descartei o mesmo pois, comom nunca me pediram o mesmo das outras vezes que comprei pelo site a vendedora do watsap disse que não tem como resolver pois não tenho guardado o comprovante de postagem. OBS: SENDO QUE TODAS AS OUTRAS VEZES QUE DEVOLVI NUNCA TIVE PROBLEMA EM APRESENTAR O MESMO.