Reembolso pendente e demora no processo de troca desde novembro
Não resolvido
Brasília - DF
07/01/2026 às 09:52
ID: 236893433
Comprei na loja virtual em NOVEMBRO/25.
As peças ficaram pequenas.
Solicitei código de devolução e devolvi.
Já confirmaram que minhas peças chegaram lá e até hoje (07/01) não fizeram o reembolso, nem respondem WhatsApp com previsão.
Trata-se de quase R$600.
O processo de troca dessa loja é extremamente amador.
Você solicita no site e não te enviam um código como em todas as lojas confiáveis. Eles entram em contato via WhatsApp muitos dias depois tornando tudo inseguro e demorado.
É bagunçado, eles se confundem e cada mínima etapa do processo demora dias.
Tanto que estou tentando resolver desde Novembro!
Tudo que comprei na black Friday e não serviu já foi devolvido e reembolsado há 1 mês, menos com essa loja.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 16:29
Demoram muito para resolver tudo! Demoraram quase 2 meses para fazer o reembolso e fizeram do valor incompleto. Sigo na luta para receber o valor integral da mercadoria devolvida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0