O que aconteceu
Botei um saldo na minha conta mas até agora n caiu pq
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4Interações da reclamação
ROYAL BINARY LTDA respondeu
08/04/2026 às 10:15
Olá, Vandiel! Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Identificamos que atrasos na confirmação de saldo geralmente ocorrem quando o comprovante de pagamento não é anexado dentro da plataforma ou não é enviado ao nosso suporte oficial. Sem essa confirmação, nossa equipe não consegue processar o depósito manualmente.
Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp para solicitar o comprovante e regularizar a situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e reforçamos o nosso compromisso em resolver cada caso com atenção e transparência.
Royal Binary