Não recebi meu produto comprado em 28/09 e quero reembolso imediato

Realizei uma compra em 28/09/2026, cujo prazo de entrega é de 2 dias úteis.

Até hoje, 08/10, meu produto não chegou.

Entrei em contato no chat on line, em 05/10, e usaram a desculpa da greve dos correios, sendo que, quando realizei o pedido, a greve já havia se encerrado há alguns dias. Pediram pra aguardar 4 dias para receber o produto.

Supreendentemente, 4 dias depois entrei em contato, e me deram a mesma desculpa, greve dos correios e para que eu aguarde 4 dias. Não houve qualquer mudança no status do rastreio do produto.

Indignada, solicitei o cancelamento e o imediato reembolso, e, pasmem, tenho que esperar a barragem do produto junto a transportadora, para posterior cancelamento e posterior reembolso, que, quando acontecer, serei avisada por email, sendo que na hora da compra temos que pagar de imediato.

O desprepardo dos atendentes é absurdo, porque simplesmente enviam mensagens prontas, de igual conteúdo, sem ao menos tentar verificar o que está acontecendo com a sua mercadoria, devidamente quitada.

Eu quero a devolução do meu valor imediatamente!

E, como veterinária, vou deixar registrada a minha insatisfação com esta marca.