O que aconteceu
Recebemos contato de um corretor, do nada, que sabia onde eu morava e sabia nosso telefone particular (nunca anunciado) e perguntou se queriamos divulgar o imovel com ele.
NUNCA disponibilizei meu contato para eles e não sei como acessaram meus dados, ultrapassaram os limites da LGPD.
Conversando com outras pessoas descobri que eles conseguem os dados atraves de um "programa" e não direto na fonte - com a prefeitura - sim..eu liguei na prefeitura e eles não divulgam ou fornecem os dados do prorietario - como foi dito em audio.
Muito desagradável e inapropriada a abordagem da imobiliária.
Não recomendo!
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4Interações da reclamação
ROYAL PRIME IMOVEIS respondeu
02/10/2026 às 11:20
Olá, Karin.
Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que o contato realizado por nossa equipe tenha lhe causado desconforto.
A Royal Prime Imóveis realiza ações de prospecção imobiliária com o objetivo de identificar proprietários que eventualmente possam ter interesse na venda ou locação de seus imóveis. Para essas atividades, utilizamos informações provenientes de fontes e ferramentas de pesquisa cadastral, observando os critérios e as obrigações aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.
Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer intenção de invadir sua privacidade ou causar constrangimento. O contato realizado teve finalidade exclusivamente profissional e estava relacionado à possibilidade de prestação de serviços imobiliários referentes ao imóvel.
De toda forma, compreendemos perfeitamente que você não deseja receber esse tipo de abordagem. Podemos registrar imediatamente sua manifestação para que seus dados não sejam utilizados pela Royal Prime Imóveis para novos contatos de prospecção comercial, evitando novas abordagens por nossa equipe.
Também permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis sobre o tratamento de seus dados e para atender às solicitações previstas na legislação de proteção de dados.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado pela abordagem e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Royal Prime Imóveis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0.....