Dificuldade no cancelamento de contrato e má experiência com Resort Prime Olímpia

Olá, Agnes.

Agradecemos pelo contato e lamentamos a situação relatada. Contudo, precisamos esclarecer uma informação importante: a empresa responsável pela comercialização de cotas de multipropriedade do empreendimento mencionado em sua reclamação não possui qualquer vínculo societário, comercial ou operacional com a Royal Prime Imóveis.

A Royal Prime Imóveis atua no mercado imobiliário de Curitiba/PR, e não comercializa cotas de multipropriedade, tampouco possui participação ou responsabilidade sobre o empreendimento Royal Prime Thermas Resort mencionado.

Trata-se de outra pessoa jurídica, que utiliza denominação semelhante à nossa marca, circunstância que infelizmente tem ocasionado confusão entre consumidores e o direcionamento indevido de reclamações ao nosso perfil.

Por esse motivo, não temos acesso ao contrato mencionado, aos pagamentos realizados, ao atendimento prestado ou a qualquer informação necessária para realizar o cancelamento ou estorno solicitado.

Orientamos que a solicitação seja direcionada à pessoa jurídica que consta no contrato de aquisição da multipropriedade, por ser ela a responsável pela comercialização e pela relação contratual relatada.

Também solicitamos ao Reclame AQUI a desvinculação/moderação desta reclamação do perfil da Royal Prime Imóveis, uma vez que os fatos narrados não dizem respeito à nossa empresa.

Permanecemos à disposição exclusivamente para quaisquer esclarecimentos necessários quanto à correta identificação da Royal Prime Imóveis.

Atenciosamente,

Royal Prime Imóveis