O que aconteceu
Título: Paguei via Pix por uma air fryer e não tenho retorno da Real Shop
Realizei a compra de uma air fryer na loja Real Shop, no valor de R$ 67,89, conforme o print do anúncio que tenho em minha posse. Efetuei o pagamento via Pix, porém, até o momento, não obtive retorno sobre minha compra.
Estou tentando entrar em contato com a empresa, mas ninguém me atende e o chat disponibilizado para atendimento não responde. Estou sem informações sobre meu pedido e sem nenhuma solução para o problema.
Tenho o print do anúncio e o comprovante de pagamento via Pix, que comprovam a compra e o valor pago.
Diante dessa situação, solicito um posicionamento imediato da empresa e uma solução para o meu caso: a entrega do produto comprado ou o reembolso integral de R$ 67,89 via Pix.
Não considero aceitável realizar um pagamento e ficar sem atendimento e sem qualquer esclarecimento.
Aguardo uma resposta e a resolução do meu problema.
Caso o produto não seja entregue e a empresa não realize o reembolso integral de R$ 67,89, tomarei as medidas legais cabíveis para resolver a situação, inclusive recorrendo à Justiça e avaliando um pedido de indenização por danos morais, se aplicável. Tenho o print do anúncio e o comprovante do Pix como provas da compra. Aguardo uma solução imediata para o meu caso.