Em réplica

Reembolso

RPC-Commerce

cidade: Recife

O que aconteceu

Fiz a devolução da mercadoria no dia 14/10/******* e até essa data 06/01/******* não tive reembolso do valor pago.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RPC-Commerce respondeu

    06/01/2022 às 17:45

    Olá Boa tarde.

    Sua compra é com B2W, somente terá retorno por la. Já havíamos dado retorno sobre o aparelho, não possui defeito e enviamos o vídeo com a comprovação. Não serve em entrada tipo C, somente V8 e precisa de app para uso. Indicamos o Scopecam, o app que gravamos o vídeo.

    Retorne pelo B2W, lá poderá solucionar o caso.

    Abraço!

  2. Consumidor respondeu

    06/01/2022 às 17:52

    O que é B2W? e como eu faço para entrar em contato. obrigado pelo retorno.

  3. RPC-Commerce respondeu

    06/01/2022 às 18:19

    B2W é por onde o senhor comprou...Americanas, onde o senhor estava interagindo informando que o android era 10. A câmera foi testada nesse mesmo Android, com app OTG View e como viu no vídeo funciona normalmente.