Reembolso
Em réplica
Recife - PE
06/01/2022 às 17:12
ID: 136145349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução da mercadoria no dia 14/10/******* e até essa data 06/01/******* não tive reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 17:45
Olá Boa tarde.
Sua compra é com B2W, somente terá retorno por la. Já havíamos dado retorno sobre o aparelho, não possui defeito e enviamos o vídeo com a comprovação. Não serve em entrada tipo C, somente V8 e precisa de app para uso. Indicamos o Scopecam, o app que gravamos o vídeo.
Retorne pelo B2W, lá poderá solucionar o caso.
Abraço!
Réplica do consumidor
06/01/2022 às 17:52
O que é B2W? e como eu faço para entrar em contato. obrigado pelo retorno.
Réplica da empresa
06/01/2022 às 18:19
B2W é por onde o senhor comprou...Americanas, onde o senhor estava interagindo informando que o android era 10. A câmera foi testada nesse mesmo Android, com app OTG View e como viu no vídeo funciona normalmente.