Transferência de documentos

Em outubro de ******* comprei um veículo dei o meu carro em base de troca, e mais um valor em dinheiro, e até hoje não me entregaram o documento do carro quando procuro os responsáveis pela loja eles só dão desculpas mais o problema não resolve não comprem carro nessa loja, se não quiserem tem dor de cabeça