Microsoft não assume responsabilidade por revenda autorizada RRSoftware que não responde a clientes

Fiz uma compra em uma revenda autorizada Microsoft, RRSoftware, que não responde a ninguém e agora a Microsoft quer tirar o corpo fora e não assumir a responsabilidade. A revenda RRSoftware consta como autorizada Microsoft e pela quantidade de reclamações eu não sou o único a reclamar. Ela não atende telefone, não responde e-mail e também não atende WhatsApp.

Se a Microsoft não resolver vou mover uma ação na Defesa do consumidor e também na justiça comum devido aos transtornos causados.