Fui cobrado valor surreal por desentupimento que não funcionou em todos os canos

Achei a empresa na internet para desentupir cano de esgoto. Me falaram um valor alto, para desentupir. valor de 389, não concordei baixaram para 289. Na hora de fazer o serviço tentaram desentupir canos diferentes sem sucesso e no terceiro cano eles conseguiram desentupir. já na hora da cobrança falaram que deu um total de 40 metros sendo que não tem isso até a caixa de esgoto e mesmo não tendo desentupido os outros dois canos foi feita a cobrança de 40 metros. um total de 10.400 com desconto segundo eles. Fomos obrigados a pagar, porque disseram que efetuaram o serviço mas a gente acha o valor surreal demais, é um valor muito alto para o serviço foi prestado. Em nenhum momento foi nos dito que seria cobrado uma somatória de metros mesmo dos canos pelos quais eles não conseguiram efetuar o desentupimento. Lembrando que achei a empresa na internet como RSW desentupidora. Mas chegou aqui com outro nome, JRB Hidro desentupidora e o cartão foi passado sob o nome de Genival Candido. Fizemos o boletim de ocorrência e pedimos a contestação de pagamento na operadora de cartão de crédito.