Quero reembolso da corrida Alegria que mudou a data e não me avisou

Fiz duas inscrições para a antiga corrida "Patifaria" a qual mudaram o nome para "Alegria", até ai tranquilo, quando foi chegando o dia da corrida fui ver onde retirava o kit e não encontrei muita informação mas quando achei, foi um choque para mim porque mudaram a data e não mandaram nenhuma mensagem nem e mail aos inscritos, e marcaram a data para um dia que ja teremos programação, então, mandei mensagem pelo whatsapp ninguém responde, mandei e mail também, ninguém responde!!! Então o que quero nesse momento é reembolso da minha inscrição e a do meu marido. Conselho a quem for comprar por esse app, não compre!!