Compra não confirmada no site, mas com cobrança no cartão e sem resposta do SAC.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 10:21
ID: 246638315
No dia 13/04 realizei uma compra no site da Rusty, no valor de R$386,20 parcelada em 2x.
Acontece que após a compra, não recebi nenhum tipo de informação sobre a mesma.
Sem e-mail de confirmação e no site aparece que nunca fiz nenhum pedido, porém na fatura do meu cartão consta a despesa.
Tento contato com a empresa via Whatsapp, porém sem respostas.
Enviei e-mail para o *****, também sem respostas.
Pós vendas péssimo! Nunca mais voltarei a comprar.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:41
Olá Juliana! Tudo bem?
Verifiquei que nosso SAC te auxiliou da melhor forma, referente a sua compra e sua solicitação.
Agradecemos seu contato. Até Logo