Demora na atualização de status de envio e falta de retorno do SAC e WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 13:22
ID: 250794855
Fiz a compra elo site da loja no dia 03/06. A forma de envio foi a Forma de frete Super Expressa, mas até o momento não houve se quer a modificação do status de envio no site. Imagem
Ao fazer contato com a loja via whatsapp a mesma informa para aguardar contato pro 48h e ao fazer contato com o sac por email, mesmo tendo sido enviado no dia 05/06 não obtive resposta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:07
Olá Felipe! Espero que esteja bem!
Verifiquei que seu pedido foi feito no dia 03/06 e entreguei 09/06, dentro do prazo estimado para entrega.
Espero que esteja aproveitando suas compras :)
Qualquer duvida estamos a sua disposição.