Vendedor alega mau uso e más condições de produto devolvido por arrependimento de compra
Não respondida
São Paulo - SP
26/08/2026 às 19:44
ID: 257482851
Fizemos uma compra de um par de leds no qual não estava de acordo com minhas necessidades de uso. De acordo com o código de defesa do consumidor, fiz a devolução pelo mercado livre. A resposta do vendedor foi que usamos o produto e estava em más condições de devolução. Mentira, estou com o produto em mãos, tenho fotos, por mais que vocês tenham mandado para o mercado livre fotos suas, mas não existem marcas de uso muito menos más condições para devolver. Como agiram de má fé e inventaram esse problema, pelo simples fato de eu ter colocado como arrependimento na justificativa do mercado livre.. Se sentiram afetados emocionalmente e por ego, inventaram essa mentira.
Aguardo um parecer, pois esse tipo de atitude só mostra a falta de profissionalismo e imaturidade de vocês.