Pastilha de freio Syl com barulho insuportável após instalação, cliente exige estorno do valor pago devido à má qualidade do produto e transtornos causados.

Prezada Vanessa,

Lamentamos pela insatisfação relatada. A segurança é um compromisso inegociável para a SYL, e por isso levamos apontamentos como o seu com a máxima seriedade.

As pastilhas SYL passam por rigorosos processos de controle de qualidade e certificação. No entanto, sintomas como ruído pode estar relacionado a diferentes fatores do sistema de frenagem, sendo necessária uma análise técnica para identificar a causa do ocorrido.

Para que possamos verificar o seu caso conforme o procedimento de garantia da SYL, pedimos que envie as seguintes informações para [email protected]:

Fotos das pastilhas
Nota fiscal de compra
Telefone para contato
Local onde o produto foi adquirido

Após o recebimento das informações, nossa equipe dará andamento à análise e entrará em contato para orientá-la sobre os próximos passos.

Ficamos à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
SYL Pastilhas de Freio