Pastilhas de freio SYL com barulho insuportável após instalação
Respondida
Campinas - SP
10/06/2026 às 15:27
ID: 251039019
Comprei as pastilhas de freio da SYL, chegando no mecânico para a troca, ele já disse que elas faziam barulho. Mesmo assim não acreditei e mandei instalar.
RESUMO: Barulho insuportável. Não da para acreditar como uma empresa vende um material assim.
O barulho é pior do que o barulho da pastilha gasta.
Aguardo retorno da SYL sobre como resolver o assunto, já que a loja que comprei, recomendou muito bem as pastilhas.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:41
Prezado Rogério
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha sido satisfatória.
Entendemos o desconforto causado pelo ruído relatado. No entanto, é importante destacar que ruídos no sistema de frenagem não estão necessariamente relacionados a uma falha da pastilha, podendo estar associados a diferentes fatores do conjunto de freio e às condições de aplicação do veículo.
Para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar uma análise técnica adequada, pedimos que envie as seguintes informações para *****:
Fotos das pastilhas
Nota fiscal de compra
Telefone para contato
Local onde o produto foi adquirido
Após o recebimento das informações, nosso time técnico realizará a análise e entrará em contato para orientá-lo sobre os próximos passos.
Atenciosamente,
SYL Pastilhas de Freio