O que aconteceu
Estou sem abastecimento de água em minha residência desde 05/10/2026, na *****.
Até o momento, 07/10/2026, continuo sem água e sem qualquer previsão concreta de normalização. A situação já dura vários dias e está causando transtornos graves, impossibilitando atividades básicas dentro da residência.
Estou tentando entrar em contato com a Sabesp para obter informações e registrar a ocorrência, porém não consigo atendimento pelo telefone e também não consigo concluir o atendimento pelo WhatsApp. Ou seja, além de estar sem um serviço essencial, não consigo sequer obter uma posição da empresa ou um protocolo para acompanhar o problema.
Solicito que a Sabesp verifique imediatamente o abastecimento da região da *****, informe se existe alguma ocorrência ou problema na rede e apresente uma previsão concreta para normalização do abastecimento.
Solicito também o registro formal desta reclamação e o respectivo número de protocolo.
É inadmissível permanecer por vários dias sem água e, ao mesmo tempo, não conseguir atendimento pelos canais disponibilizados pela própria empresa.
Aguardo solução urgente e posicionamento da Sabesp.