Sabesp

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2025 às 11:49

ID: 226563561

Título da Reclamação: Sem água desde 07/09/2025 bairro inteiro afetado

Descrição:
Estou sem fornecimento de água desde o domingo, 07 de setembro de 2025, e até a presente data o abastecimento não foi restabelecido. Ressalto que o problema não ocorre apenas na minha residência, mas atinge todo o bairro.

Já abri reclamações e solicitações de atendimento junto à concessionária, porém até agora não houve solução, nem informações claras sobre o prazo para regularização.

A falta de abastecimento de água por período tão prolongado é inadmissível, trata-se de um serviço essencial, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 22), que prevê a prestação contínua e adequada.

Solicito:

1. A imediata normalização do abastecimento;


2. O abatimento/compensação proporcional na fatura;


3. Informações formais e objetivas sobre a causa do problema e o prazo definitivo para solução.


Aguardarei retorno em prazo razoável, antes de tomar medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.