Propaganda enganosa na aquisição do Guia Ritual do número mestre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2025 às 00:27

ID: 221522303

Olá boa noite! Hoje adquiri o Guia Ritual do número mestre - Plano Básico. E infelizmente não recebi nada que foi informado no vídeo R$67,00
Mais uma propaganda enganosa! Espero resolver esta situação!

Obrigada

Angela

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Resposta da empresa

15/07/2025 às 08:33

Olá, Angela,

Esperamos que você esteja bem e agradecemos por aguardar o nosso retorno.

Lamentamos que tenha enfrentado esta situação e estamos aqui para lhe ajudar.

A Safe2Pay é uma plataforma de pagamentos que atua apenas como intermediadora das transações, processando os pagamentos, mas não gerencia diretamente os serviços oferecidos pelas empresas que utilizam nossa solução.

Sobre sua ******* em contato com a empresa responsável pela transação, a qual se chama PERFECTPAY, e confirmamos que o estorno foi realizado por eles. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar!

Se a sua reclamação foi resolvida, adoraríamos saber sua opinião em uma avaliação do nosso atendimento. Lembrando que sua nota vale para a resolução da Safe2Pay, e não pelo ocorrido, ok?

Um abraço,
Equipe de Relacionamento | Safe2Pay

Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 20:24

Agradeço imensamente a transferência da empresa! Muito obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10