Produto não foi entregue!!!!

Olá Thiago Rodrigues,

Entendemos a sua frustração por não estar com o pedido na data prevista, esse também é o nosso sentimento. É justamente por isso que estamos fazendo tudo que está em nosso alcance para que você receba o óculos de grau quanto antes, sabemos da importância dele para a saúde visual.

Também não é nossa intenção transferir a culpa do atraso para a transportadora, o que estamos fazendo é te notificar e posicionar em cada momento das ações e tratativas que estamos protocolando com ela para solucionar o seu problema.

A transparência na comunicação com nossos clientes é um dos nossos principais valores e acreditamos que isso é importante na experiência de compra e resolução de problemas.

O seu ******* último retorno da transportadora, deve sair em rota de entrega e ser finalizado amanhã (18/01). Iremos acompanhar e te passar atualizações durante o dia até que você confirme o recebimento do óculos de grau.

Estamos aqui para te auxiliar e não estamos medindo esforços para te dar suporte na entrega do material.

Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe SafetyTrab

A empresa ainda não resolveu o problema. Ja solicitei várias vezes o estorno do valor total e ficam enrolando, passando a responsabilidade para a transportadora.

Quero meu reembolso!!!!!!

Olá Thiago Rodrigues,

Apesar de nossos esforços em fornecer informações precisas e instruções detalhadas à transportadora como foto do local de entrega, localização por GPS e orientações, infelizmente eles não conseguiram localizar o endereço, por isso o material não foi entregue.

Pedimos desculpas por esse ocorrido, nossa intenção é sempre dar aos nossos clientes a melhor experiência de compra e para isso sempre buscamos dar todo o suporte possível.

Nosso setor financeiro já realizou o reembolso total do valor pago no seu pedido. Um comprovante dessa transação foi encaminhado para você.

Reiteramos nosso compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,

Equipe SafetyTrab

Olá Thiago Rodrigues,

Apesar de nossos esforços em fornecer informações precisas e instruções detalhadas à transportadora como foto do local de entrega, localização por GPS e orientações, infelizmente eles não conseguiram localizar o endereço, por isso o material não foi entregue.

Pedimos desculpas por esse ocorrido, nossa intenção é sempre dar aos nossos clientes a melhor experiência de compra e para isso sempre buscamos dar todo o suporte possível.

Nosso setor financeiro já realizou o reembolso total do valor pago no seu pedido. Um comprovante dessa transação foi encaminhado para você.

Reiteramos nosso compromisso em garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,

Equipe SafetyTrab