Cancelamento de turma e falta de comunicação da escola Saga

Turma cancelada e nenhum retorno da escola.

Meu filho esta matriculado na chamada Experiência Modular, com os módulos iniciais em Design, já concluído. Agora, deveria ter começado o módulo de Game Design, mas passados mais de dez dias, o link não libera, não temos informação alguma do que aconteceu, mesmo com diversos contatos (dias 05/03, 06/03, 07/03, 10/03).

Hoje fui informado de uma nova turma que seria aberta (indicando que a dele foi cancelada sem qualquer aviso), e que me passariam a informação ainda hoje dos horários . Esta informação não chegou.

É um profundo desrespeito com o aluno o tratamento que tem sido dado ao caso.

Nenhum atendente sabe nada da situação, dizem que passaram para a coordenação e nunca tenho uma resposta adequada da solicitação. Já havia tido problemas antes em relação ao pagamento (a escola não debitou e ainda assim queria cobrar multa), mas desta vez a coisa está num nível surreal.

Assim, tendo em conta a falta de cumprimento por parte da Saga do contrato celebrado, exijo uma informação adequada da situação. Não adianta ter um processo de venda e uma site bonitinho se a escola é uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não cumpre o contratado nem dá um tratamento adequado aos seus clientes.