Respondida

Mudança de escola, problemas com o curso online, falta de comunicação interna e atendimento ruim.

Escola Saga

cidade: Mauá

O que aconteceu

A escola encerrou o seu seu atendimento aqui em Santo André e teve que mudar lá pro Tatuapé a minha filha saiu de um processo presencial pra um processo on-line Os meios de pagamento e os meios de curso não se comunicam internamente e diversas vezes ficam mudando os cursos porque não tem turma suficiente pra manter a turma no horário é horrível atendimento e os atendentes são terríveis

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Interações da reclamação

  1. Escola Saga respondeu

    07/01/2026 às 14:22

    Olá Leandro! Como vai?

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos o quanto toda essa situação foi desgastante e sentimos muito pelos transtornos causados, principalmente considerando o impacto direto na rotina e na experiência de aprendizado da sua filha.

    Sua reclamação foi devidamente atendida e analisada com atenção. Já estamos trabalhando internamente em melhorias nos processos de comunicação entre os setores, na organização das turmas e na forma como o atendimento é conduzido, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer. O retorno de vocês é essencial para que possamos evoluir e corrigir o que não funcionou como deveria.

    Fico à disposição para qualquer suporte adicional ou esclarecimento que seja necessário. Caso precise, você pode entrar em contato comigo pelos canais abaixo:

    📧 E-mail: [email protected]

    📱 WhatsApp: 1194594-0491

    Atenciosamente,

    Marcela Eduarda - Equipe SAGA