Mudança de escola, problemas com o curso online, falta de comunicação interna e atendimento ruim.
Respondida
Mauá - SP
23/12/2025 às 18:13
ID: 235727179
A escola encerrou o seu seu atendimento aqui em Santo André e teve que mudar lá pro Tatuapé a minha filha saiu de um processo presencial pra um processo on-line Os meios de pagamento e os meios de curso não se comunicam internamente e diversas vezes ficam mudando os cursos porque não tem turma suficiente pra manter a turma no horário é horrível atendimento e os atendentes são terríveis
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:22
Olá Leandro! Como vai?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos o quanto toda essa situação foi desgastante e sentimos muito pelos transtornos causados, principalmente considerando o impacto direto na rotina e na experiência de aprendizado da sua filha.
Sua reclamação foi devidamente atendida e analisada com atenção. Já estamos trabalhando internamente em melhorias nos processos de comunicação entre os setores, na organização das turmas e na forma como o atendimento é conduzido, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer. O retorno de vocês é essencial para que possamos evoluir e corrigir o que não funcionou como deveria.
Fico à disposição para qualquer suporte adicional ou esclarecimento que seja necessário. Caso precise, você pode entrar em contato comigo pelos canais abaixo:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 1194594-0491
Atenciosamente,
Marcela Eduarda - Equipe SAGA