O que aconteceu
Em agosto de 2026, o valor da manutenção do IOB FOLHAMATIC aumentou 22%, sem aviso prévio.
Considero desrespeitosa a falta de atendimento telefônico da IOB: as ligações ficam em espera, com música contínua, sem que ninguém atenda.
Aguardei mais de uma hora sem obter resposta.
Solicito retorno com urgência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
IOB respondeu
28/10/2026 às 11:41
Olá Ari, bom dia!
Trabalhamos intensamente para que os nossos clientes tenham sempre o melhor atendimento com a gente. Por isso, lamentamos que sua experiência não tenha sido bacana.
Mas a boa notícia é que estamos aqui para resolver, e já entramos em contato com a sua empresa para isso.
Lembramos ainda que sua solicitação foi registrada e atendido através do ticket *****
Seu feedback é muito importante para melhoria dos nossos processos, por isso, caso não haja mais nenhuma pendência com esta solicitação, pedimos que considere como resolvido no site do Reclame Aqui, classificando uma nota ao nosso atendimento.
Lembrando que pode contar com a gente para o que for preciso =D
Nos contate via Whatsapp (11) 96198-8960
Um abraço,
Alda Oliveira
IOB
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 13:30
A empresa entrou em contato rapidamente e resolveu a problema.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido