Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 17:13
ID: 218148379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a devolução da mercadoria referente ao pedido [*****], e até o momento não recebi o reembolso devido. O prazo informado por já expirou, e não obtive nenhuma atualização.
Solicito que regularizem essa situação com urgência. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma resposta
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:42
Olá Josimeire, Tudo bem?
Verificamos aqui que o estorno referente ao pedido [1434827] já foi realizado, e confirmado via email.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Mas se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SAIABELLA
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 11:23
Num modo geral o que mais me desagradou da empresa foi o fato da demora, tive suporte mas porque fiquei muito em cima, se fosse pela empresa talvez eu não teria meu reembolso. Ser um empreendedor de sucesso tem que primeiro se pensar como consumidor, fazer pelos seus clientes o que gostaria que lhe fizesse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3