Respondida

Não recebi meu pedido devolvido e a loja não me responde

Saint Germain Brand

cidade: Iporá

O que aconteceu

Fiz uma compra, foi enviado para uma cidade diferente do endereço cadastrado, a compra foi devolvida. Disseram no e-mail que mandariam o ***** e que enviariam o código de postagem, mas não recebi nada, a compra ja faz 40 dias. Não responde e-mail nem telefone. Solicito resposta ou dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Saint Germain Brand respondeu

    01/11/2026 às 08:53

    Olá! Esperamos que esteja bem.

    Aqui é do Time de Encantamento da Saint Germain.

    Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para nós e nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento.

    Já realizamos o contato com você por nosso atendimento rápido e estamos dando continuidade à tratativa do seu caso diretamente por esse canal, buscando entender a situação e oferecer a melhor solução.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

    Conte sempre com o Time de Encantamento Saint Germain.