Não respondida

Não recebi meu pedido que deveria ter chegado em 20/10

Saint Germain Brand

cidade: Caucaia

O que aconteceu

Efetuei uma compra dia 02/10 com meu pedido previsão de entrega 20/10, porém já estamos em 01/11 e nada! Ja entrei em contato com a empresa e não obtive uma resposta concreta sobre meu pedido! Se vão me reembolsar ou se vão entregar o produto e quando?!