Cobrança indevida de compra parcelada em site oficial de bolsas

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Londrina - PR

21/07/2026 às 15:20

ID: 254474487

Ao realizar a compra de uma bolsa pelo site oficial da loja (https://www.ysl.com/pt-br/collections/heritage) fiz a opção com parcelamento, que o próprio site permite diga-se de passagem, e quando fui ver a fatura do meu cartão de crédito a operação tinha sido processada à vista. A central que eles fornecem o telefone de contato (*****) é em inglês, além de terem demorado mil anos para me atenderem. Após a espera milenar um atendente que falava inglês me atendeu, e informou que um funcionário que falava português iria me retornar, tal atendente me informou que seria um problema do sistema, e que eu deveria devolver o produto após a bolsa chegar, e tentar pelo site pedir o mesmo produto novamente (risos) na esperança de que o erro na [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema deles fosse resolvido. Enfim, incompetentes.

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