Dificuldade para cancelar assinatura Salesforce e cobranças indevidas

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Brasília - DF

02/03/2026 às 10:56

ID: 242050665

Contratei o programa Sales force início do ano passado, e devido a inúmeros problemas nao foi possível utilizar. Estamos tentando contato pra cancelar desde dezembro e o Sales force não permite. Contato via telefone, email, site, WhatsApp e ainda não cancelaram e estão cobrando as faturas. Na hora de contratar entraram em contato imediatamente na hora de encerrar não tem um lugar pra que possamos fazê-lo.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 14:40

Olá, Manuela. Para solicitar o cancelamento da renovação, siga as orientações em https://help.salesforce.com/s/articleView?id=005299103&type=1. Atenciosamente, André Larrubia / Equipe Salesforce