Atraso na entrega e falta de estorno de pedido feito no aplicativo da *****
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 15:26
ID: 255604345
Fiz uma compra no app da ***** no dia 16/07. No dia 21/07 o pedido foi despachado com previsão de entrega para 27/07. Com o não cumprimento da entrega, entrei em contato com a empresa - que pediu cinco dias para tomarem as providências. Hoje, 04/08, não recebi minha compra, nem tive o estorno do valor pago, nem mesmo uma justificativa pelo inadimplemento da *****. Recorro a esse canal, na expectativa de que meus direitos sejam assegurados, e para evitar que outros sejam vítimas da ***** no futuro.